Bonjour Alain,
Après analyse de votre dossier je constate que le changement de carte Sim a bien été pris en compte. Le délai d'activation peut varier de 2 à 24 heures.
Avez-vous la possibilité d'essayer votre nouvelle carte Sim dans un autre mobile afin d'isoler le dysfonctionnement rencontré ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.