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factures detaillees des 3 derniers mois?

CHRISTINE H.
CHRISTINE H.

CHRISTINE H.

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Bonjour,pourrais je avoir mes factures detaillees des 3 derniers mois avec numéros des sms envoyés car j ai effacé histo et doute sur un n° merci d'avance

Réponses

Bonjour Christine,

Je viens de vous faire parvenir les 3 dernières factures que vous souhaitiez sur l'adresse mail que vous avez renseignée.

Je vous invite à consulter votre boîte mail afin d'y accéder.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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CHRISTINE H.
CHRISTINE H.

CHRISTINE H.

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bon bien c'est le meme format que je trouve sur le site...comme precisé plus haut je voulais les 3 dernieres avec les numeros des sms envoyés comme on peut le voir sur la conso direct et que lon a plus acces en ligne apres...merci :(

Bonjour Christine,

Les factures ne comprennent pas les SMS envoyés vers vos correspondants. Je ne suis pas en mesure de vous envoyer le détail de ces envois.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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CHRISTINE H.
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CHRISTINE H.

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ah bon...mais j ai bien accés a tout en direct dans ma rubrique details des consos de ma facture en cours?...je ne vois pas pourquoi en demandant gentillement je ne pourrais pas avoir les 3 dernieres sous ce format de consultation...?

Bonjour Christine,

Vous avez effectivement la possibilité de consulter le détail des SMS envoyés sur votre espace client.
Lorsque vous bénéficiez d'une offre avec SMS illimités, le détail des SMS n'apparaît pas sur la facture. Il m'est techniquement impossible de procéder à l'envoi de ce document avec ce détail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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