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Question en attente de réponse
bonjour
impossible de vous joindre par téléphone, ma ligne ne fonctionne plus, je viens de recevoir ma nouvelle carte sim sans le code ICCID, pas de réponse de votre part à mes messages, sans solution rapide, je résilie l'abonnement
Réponses
bonjour j'ai également le même souci ma ligne et suspendu suite a la perte de mon téléphone j'ai reçu ma nouvel carte sim je les activée mai impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour réactivée ma ligne c'est très ennuyeux cela fait maintenant 3j comment puis-je faire ?
Bonjour David,
Je vous ai apporté une réponse sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/958080-carte-sim-remplacement
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.
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Bonjour Elodie,
Afin de remettre votre ligne en service, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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