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Problème d"activation de carte sim ?

ERIC F.
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Bonjour,

Après avoir reçu aujourd'hui mon nouveau téléphone Samsung A5 avec ma nouvelle carte sim, je fut particulièrement déçu en remarquant qu'il m'était impossible d'activer ma carte sim, en effet lorsque je rentre le code d'activation sur mon espace client' le site m'indique que le code est étron et ce malgré plusieurs essais et vérifications...
cela viendrait-il éventuellement de mon changement d'abonnement prennent effet à partir du 24 octobre ?

Cordialement,
FREYTAG Eric

Bonjour Eric,

La carte SIM envoyée avec votre mobile est couplée au changement de votre offre qui aura lieu le 24/10.

Cette carte SIM s'activera automatiquement le 24/10.

Il est nécessaire de remplacer votre carte SIM pour l'adapter à votre nouveau mobile.

Pour cela vous pouvez vous connecter à votre espace client.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Réponses

ERIC F.
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