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depuis plus d'un mois je ne parviens plus ni à envoyer ni à recevoir de mail. J'ai un samsung galaxy A3.comment faire?
Je ne peux ni envoyer ni recevoir de MMS depuis 2 mois avec mon samsung A3. J'ai fait les manipulations indiquées sur le site. Pas de problème de connexion internet. La carte SIM a été changée lors du changment de téléphone mais au départ ca fonctionnait. Que puis je faire ?
Réponses
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Bonjour Isabelle,
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre mobile?
L'APN MMS est bien enregistré dans les paramètres?
Afin de vérifier les paramètres de votre mobile, je vous invite à répondre à mon message privé que je vous ai envoyé sur votre adresse mail.
Nous allons ainsi poursuivre cette conversation en privé.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Isabelle,
Sans retour de votre part, je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.
Je vous remercie d’avance de votre retour, et vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Isabelle,
Votre demande est prise en compte par notre service technique.
Bonne soirée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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