Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment et ou en est ma commande de la sim?

VICKIE H.
VICKIE H.

VICKIE H.

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Je souhaite savoir ce qu il en est de la seconde ligne que je vous ai commandé

Réponse

Bonjour Vickie,

Votre commande du 16/09 a bien été enregistrée.

Toutefois, afin de la finaliser, je vous invite à nous faire parvenir les documents nécessaire à la souscription soit :

  • le contrat signé;
  • une pièce d'identitée
  • le mandat signé avec l'IBAN.

Vous pouvez nous faire parvenir ses documents par courrier à l'adresse : NRJ Mobile Service Client 53098 LAVAL Cedex 9.

Vous pouvez également utiliser l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com

A réception des pièces justificatives conforme, votre commande sera validée.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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