Bonjour Alieska,
Après analyse de vos consommations, je vous informe que deux solutions s'offrent à vous, à savoir :
- Migrer votre forfait vers l'offre Ultimate Speed 5 Go à 42,99 € par mois ou
- Souscrire à l'option ponctuelle "Rétablissement du débit web" proposée à 10 € pour ne plus être en débit limité. L'option est valable jusqu'au 10 Octobre 2015, date à laquelle votre forfait va se remettre à zéro.
Si vous optez pour la première solution, vous pouvez la mettre en place directement depuis votre Espace Client.
De plus, avez-vous la possibilité de vous connecter en wifi via une box Internet ? En effet, la connexion Internet passant par la box, votre crédit data sera alors préservé lorsque vous serez en wifi.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.