Cette question a été résolue
Problème de réseau EI télécom, un coup de main serait-il possible ?
Bonjour, depuis quelques heures mon réseau EI télécom et complètement inexistant, il se trouve que je ne peux donc ni appeler ni envoyer des sms et donc ni recevoir aucun des deux. Quelqu'un serait-il capable de m'expliquer comment récupérer le réseau, car il se trouve que j'en ai particulièrement besoin...
Merci de votre aide.
Bonjour Margot,
Quelle est la marque et le modèle de votre mobile ?
Avez-vous déjà essayé de le redémarrer ?
Votre téléphone affiche le réseau EI TELECOM ?
Pouvez-vous effectuer une recherche manuelle du réseau et vous connecter sur EI TELECOM ?
J'attends votre retour, bonne soirée !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Margot,
Je constate des usages réguliers sur votre mobile depuis la remise à zéro le 22/09, votre incident semble donc être résolu.
N'hésitez pas à revenir vers moi si ce n'était pas le cas, bonne journée et à bientôt !
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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