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Question en attente de réponse

Je n ' arrive plus à émettre des sms avec mon wiko rainbow?

Bonjour je rencontre des problèmes avec mon wiko Rainbow .
Je ne peux plus émettre des SMS mais cependant je peux tout de même en recevoir de la part de mes contacts, aussi je peux appeler et être appeler mais le seul soucis c'est lorsque j'essaye d envoyé un SMS cela m'indique que mon message n'à pas été envoyer. Merci beaucoup pour votre réponse.

Réponses

Bonjour Jonathan,

Je souhaite vous contacter afin de vérifier avec vous les paramétrages de votre mobile.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Bonjour Jonathan,

J'ai tenté de vous contacter ce jour à 14h30 comme convenu au numéro que vous m'avez communiqué. N'ayant pas réussi à vous joindre, je réessaierai un peu plus tard dans l'après-midi.

A bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jonathan,

J'ai à nouveau tenté de vous joindre sans succès. Pouvez-vous me communiquer une nouvelle plage horaire où vous serez joignable ?

Merci d'avance.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Jonathan,

Je constate que votre demande a été traitée suite à un appel auprès de notre Service Client.

N'hésitez par à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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