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Question en attente de réponse

Pas de trace de ma nouvelle option WEB 500Go?

GHISLAINE D.
GHISLAINE D.

GHISLAINE D.

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J'ai reçu un courrier expliquant mon nouveau forfait à cptr du 9 octobre mais il n'y a nulle part trace de mon option WEB 500Go. j'ai appelé la Hotline qui m'a dit que c'était une option qu'on ne voyait pas mais comment puis-je être sûre qu'elle va être activée ? J'en doute beaucoup. Merci de votre retour

Réponses

Bonjour Ghislaine,

A ce jour, je ne peux visualiser les options que vous avez souscrite avec l'offre en cours de migration sur votre ligne.

Pour cela, je demande vérification auprès du service concerné.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès leur retour.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Bonjour Ghislaine,

Suite au retour du service informatique, je vous confirme la souscription de l'option "Web 4G : 500Mo".

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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