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Question en attente de réponse

Résiliation Option Internationale

GUILLAUME K.
GUILLAUME K.

GUILLAUME K.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, j'ai résilié mon option internationale à 12€ le mois dernier et j'ai encore été prélevé du même montant ce mois ci. Pouvez-vous me rembourser et résilier cette option?
Merci par avnce,

Guillaume KRABAL

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Votre forfait se renouvelle le 28 de chaque mois. Or, vous avez demandé la désactivation de l'option Voyage le 02/09/2015. Votre forfait s'étant déjà renouvelé, l'option a été reconduite pour ce mois-ci. La résiliation de l'option Voyage prendra donc effet au 27/09/2015.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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