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Problème réception et envoi mms?

FABRICE G.
FABRICE G.

FABRICE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai bien paramétré le téléphone (réseau mobile) mais ça ne fonctionne toujours pas et ce qui est curieux c'est que ça fonctionnait avant. Je n'ai pourtant rien changé sur mon téléphone.
C'est un samsung galaxy grand prime

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Avez-vous rencontré un message d'erreur quand vous tentez de vous connecter?

Je constate toutefois que la connexion a internet est possible en vérifiant votre suivi consommation.

Avez-vous vérifié que les données mobiles sont bien activées?

Votre carte SIM fonctionne dans un autre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Je reste sans retour de votre part.

Avez-vous rencontré un message d'erreur quand vous tentez de vous connecter?

Je constate toutefois que la connexion a internet est possible en vérifiant votre suivi consommation.

Avez-vous vérifié que les données mobiles sont bien activées?

Votre carte SIM fonctionne dans un autre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Mes messages sont restés sans retour de votre part.

Avez-vous rencontré un message d'erreur quand vous tentez de vous connecter?

Je constate toutefois que la connexion a internet est possible en vérifiant votre suivi consommation.

Avez-vous vérifié que les données mobiles sont bien activées?

Votre carte SIM fonctionne dans un autre mobile?

Je vous remercie d'avance de votre retour.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Fabrice,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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