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Problème sur ma facture téléphone ?

ALAIN S.
ALAIN S.

ALAIN S.

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Bonjour

Je note des sms hors forfait sur ma dernière facture de 32€ du numéro 0624555867 vers le Luxembourg et l'Italie justifiés mais comptabilisés par 3 alors que les Sms ne sont pas très longs, n'y aurait-il pas une erreur ? Merci de votre retour.
Cordialement
Alain STREICHER

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Alain,

Après vérification, la facturation des SMS vers l'international est correct. les SMS sont facturés 0,30cts; soit la valeur de 3 SMS.

Mais cette valeur n'est qu'à titre informatif.

Je vous rassure, la facture n'a pas pris en compte 3 SMS mais bien un seul envoie vers le Luxembourg et l'Italie. Au total vous avez envoyés un total de 18 SMS.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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