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service centre messagerie erronee

BASTIEN J.
BASTIEN J.

BASTIEN J.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Téléphone HTC one M7. Centre service messagerie +33609001390.
J'ai voyagé en Allemagne, rentre hier et depuis impossible de texttoter... Les appels passent, Internet fonctionne mais pas les SMS.. merci de pouvoir m'indiquer la démarche à suivre afin que je puisse profiter du service sms illimités svp.
Bastien Jégou.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Bastien,

Votre restriction SMS est lié au rejet de votre dernière facture.

Pour retrouver l'usage de vos SMS, je vous invite à régler votre impayé par carte bancaire depuis votre Espace Client.

Une fois votre facture régularisée, la restriction de SMS sera levée sous 2H maximum.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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