Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Avez vous reçu mes justificatifs ?

Justine D.
Justine D.

Justine D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai envoyé mes justificatifs par mail vendredi dernier pour un forfait NRJ mobile sans engagement et je n'ai toujours pas de réponse sur ma validation de commande n°422637292394. Est-ce normal ?
Cordialement

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Après vérification de votre dossier, je constate que les pièces justificatives ont bien été validées.

Votre carte Sim est en cours d'expédition : le traitement de l'envoi est en cours par le logisticien.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?