Question en attente de réponse
Avez vous reçu mes justificatifs ?
Bonjour,
J'ai envoyé mes justificatifs par mail vendredi dernier pour un forfait NRJ mobile sans engagement et je n'ai toujours pas de réponse sur ma validation de commande n°422637292394. Est-ce normal ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Justine,
Après vérification de votre dossier, je constate que les pièces justificatives ont bien été validées.
Votre carte Sim est en cours d'expédition : le traitement de l'envoi est en cours par le logisticien.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme -
Les appels fonctionnent, j'ai pas d'internet
La 4G ne fonctionne... -
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse
ous mes appels entrants sont masque comment résoudre ce problème merci de votre réponse a savoir que nous avons activés les lignes samedi
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