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Question en attente de réponse

Avez vous reçu mes justificatifs ?

Justine D.
Justine D.

Justine D.

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Bonjour,
J'ai envoyé mes justificatifs par mail vendredi dernier pour un forfait NRJ mobile sans engagement et je n'ai toujours pas de réponse sur ma validation de commande n°422637292394. Est-ce normal ?
Cordialement

Réponse

Bonjour Justine,

Après vérification de votre dossier, je constate que les pièces justificatives ont bien été validées.

Votre carte Sim est en cours d'expédition : le traitement de l'envoi est en cours par le logisticien.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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