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Question en attente de réponse

la sim est dans un pays étranger, comment résilier ?

PHILIPPE B.
PHILIPPE B.

PHILIPPE B.

Niveau
0
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points

Bonjour
Il est impossible de joindre le 0771640938 car la Sim est au Venezuela ou réside la personne pour laquelle j'ai souscris le contrat (Isabel  Macia). Elle ne servira plus
Pourriez-vous m'indiquer le moyen le plus simple de stopper ce contrat car je ne souhaite pas payer plus sachant que cette Sim est inactive depuis le 19/09?

Je pars moi-même aujourd'hui en Côte d'Ivoire (décollage  imminente) et ne serai joignable que par e.mail (mon adresse Free :phil.bastide@free.fr) ou par téléphone au 0674603580 mais seulement le 28/09 après-midi (retour en France) et le 29/09. Ensuite, je pars au Venezuela ou il me sera peut-être possible de récupérer la Sim (sans certitude).

Si vous connaissez un moyen de désactiver rapidement le contrat,  je vous sais gré de m'indiquer la bonne voie, que ce soit par courrier,  téléphone,  via votre site,  ....
Merci de votre comprehension.
Bien cordialement
Philippe Bastide

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Philippe,

Je vous informe que je vous ai déjà apporté une réponse via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/958353-souhaite-resilier-ligne

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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