Question en attente de réponse
Interruption des appels et d'internet sans raison et souvent! stop! pouvez-vous résoudre le problème svp?
Bonjour,
régulièrement, mes appels téléphoniques sont coupées, et je dois rappeler mes interlocuteurs à plusieurs reprises pour finir ma conversation! Ou bien je ne peux pas envoyer les sms! ou bien je ne peux pas envoyer les sms aux iphone! A d'autres moments, je n'ai plus internet, sans raison! J'en ai marre!!!! Merci de résoudre mon problème svp!
Cordialement,
S.Gérard
Réponses
Bonjour Sophie,
Afin de déterminer l'origine du dysfonctionnement, je vous invite à répondre aux questions suivantes :
- Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement?
- Avez-vous essayé votre carte Sim dans un autre téléphone?
- Avez-vous changé de carte Sim récemment?
- Avez-vous changé de mobile récemment?
Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.
Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne après-midi.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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Bonjour Sophie,
N'ayant pas de réponse de votre part malgré plusieurs relances, je suppose que le dysfonctionnement rencontré a été résolu et je me permets de clore votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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