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montant du forfait

LUDOVIC R.
LUDOVIC R.

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Niveau
0
1 / 100
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j'ai souscrit un forfait 4g 3go cette été a 9.99€ pendant six mois puis après 15.99€. mais depuis le debut j'ai payer 12.89€ et 15.98€ ????pourquoi

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Ludovic,

Je constate sur votre contrat que vous avez omis d'appliquer le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure, je viens de vous appliquer le code de rattrapage. De ce fait, vous bénéficierez bien de la remise dès l'édition de votre prochaine facture et des 5 suivantes.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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