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montant du forfait

LUDOVIC R.
LUDOVIC R.

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Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
LUDOVIC R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
22 septembre 2015
il y a plus de 8 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

j'ai souscrit un forfait 4g 3go cette été a 9.99€ pendant six mois puis après 15.99€. mais depuis le debut j'ai payer 12.89€ et 15.98€ ????pourquoi

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Ludovic,

Je constate sur votre contrat que vous avez omis d'appliquer le code promotionnel au moment de votre souscription. Je vous rassure, je viens de vous appliquer le code de rattrapage. De ce fait, vous bénéficierez bien de la remise dès l'édition de votre prochaine facture et des 5 suivantes.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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