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Question en attente de réponse

portabilite ce jour sur 2 lignes une est ok l'autre reseau indisponible mais ligne activee quel es tle probleme?

FABIENNE PAULE S.
FABIENNE PAULE S.

FABIENNE PAULE S.

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J;ai insere la carte sim aujourd;hui car portabilite ce jour est le reseau est toujours indisponible j'ai eteint et rallumé plusieurs fois le téléphone deverouillé la carte etc... toujours reseau indisponible mon teléphone n'est pas bloqué j'ai verifié chez SFR la puce que vous m'avez envoyée serait elle défectueuse?

Réponses

Bonjour Fabienne,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Fabienne,

Je constate sur votre ligne que mon collègue Mathieu traite déjà votre demande sur le fil de discussion suivant http://www.assistance-mobile.com/questions/960350-ligne-0603524687-4g-i-message-imei-telephone-35-880305-007277-1 et qu'il est actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à lui répondre s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté et de lisibilité pour l’ensemble de la communauté, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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