Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi un montant de 26euros de facture alors que j'ai un hors forfais de 0.959euros, merci?

SABINE K.
SABINE K.

SABINE K.

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Je viens de consulter ma facture et elle s'élève à 26.93 alors que je n'ai fait qu'un appel vers un numéro spéciaux de 0.959euros ttc.
Mon forfait est de 19.99, et j'ai reçu un sms me prévenant d'une réduction de 5% pour une ouverture d'une ligne d'un membre de ma famille.

Réponse

Bonjour Sabine,

Après vérification de votre dernière facture je constate que celle-ci concerne 2 lignes.

C'est pour cela que celle-ci s'élève à 26,93 €.


Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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