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Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à me connecter au réseau el telecom, pourquoi ?

SYLVIE S.
SYLVIE S.

SYLVIE S.

Niveau
0
3 / 100
points

On m'a conseillé de chercher le réseau el telecom pour pouvoir passer des appels de l' Allemagne vers la France, et le message suivant apparait : votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau. Que puis-je faire d'autre ?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sylvie,

L'option internationale est pourtant bien active sur votre ligne et devrait vous permettre d'accéder à notre réseau.

Afin d'être mise en relation avec un conseiller technique, je vous invite à contacter le Service Client depuis l'Allemagne au 0033 969 360 200. Il sera nécessaire d'être en possession du mobile lors de votre appel.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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