Question en attente de réponse
Je n'arrive pas à me connecter au réseau el telecom, pourquoi ?
On m'a conseillé de chercher le réseau el telecom pour pouvoir passer des appels de l' Allemagne vers la France, et le message suivant apparait : votre carte sim ne permet pas d'établir une connexion à ce réseau. Que puis-je faire d'autre ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sylvie,
L'option internationale est pourtant bien active sur votre ligne et devrait vous permettre d'accéder à notre réseau.
Afin d'être mise en relation avec un conseiller technique, je vous invite à contacter le Service Client depuis l'Allemagne au 0033 969 360 200. Il sera nécessaire d'être en possession du mobile lors de votre appel.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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