Question en attente de réponse
Réseau indisponible (hors forfait mais avance sur facture réglée)
Bonjour,
Je suis actuellement à l'étranger et ai fait pas mal de hors forfait. J'ai payé plusieurs fois des avances sur factures mais depuis le dernier règlement il y a quelques heures je n'ai toujours pas de réseau. Que dois-je faire ? Je suis injoignable et ne peut joindre personne...
Merci d'avance.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
Bonjour Mélanie,
Je constate d'après votre suivi consommation que vous avez retrouvé l'usage de votre ligne dans la soirée.
Dans le cadre d'une remise en service, un délai maximum de 24 heures est nécessaire pour que l'ensemble des services soient à nouveau fonctionnels.
Je vous souhaite une excellente journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte SIM HS - Demande de remplacement depuis plusieurs jours
Bonjour, De nouveau, je demande urgemment le remplacement de ma carte SIM qui est défaillante et ne fonctionne plus. Toutes les manipulations nécessaires ont été faites... -
Comment puis je bloquer le téléphone pour mon ado quelques heures ?
Je veux pouvoir bloquer les téléphone et le réactiver ensuite -
Bonjour, je souhaiterai un suivi de ma carte Sim. Celle ci a été expédié et le délais des 5 jours ouvrés est passé
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte Sim à ce jour alors que ma demande date du 13 avril. Pouvez me fournir un suivi ou m'en renvoyer une nouvelle merci...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 47950 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
MELANIE a posé une nouvelle question
-