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Question en attente de réponse

connexion impossible avec mon nouveau téléphone?

marion V.
marion V.

marion V.

Niveau
0
2 / 100
points

Je viens d'effectuer le changement de mobile (avec une nouvelle carte sim). Cependant, bien que le tel affiche la mention 4G a coté des barres de réseau, que tout soit correctement configuré et que vous ayez bien débité le réglement de mon nouveau forfait plus cher, choisi pour avoir plus de liberté niveau web, il m'est toujours impossible de me connecter au web.
Une journée sans pouvoir travailler sur mon mobile me fait perdre considérablement de l'argent, aussi, il faut que cette situation soit réglée au plus vite.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Marion,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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