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Question en attente de réponse

sur ma ligne 0603524687 pas de 4g ni i message IMEI de mon telephone est 35 880305 007277 1,?

FABIENNE PAULE S.
FABIENNE PAULE S.

FABIENNE PAULE S.

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sur ma 2eme ligne 0603524687 pas de 4G pas de I message IMEI de ce telephone est 35 880305 007277 1
pour la ligne 0614074484 toujours reseau indisponible depuis ce matin j'attends toujours une reponse de votre part car je n'ai pas eu de telephone de la journee c urgent Merci de remedier rapidement

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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100066 / 180000
points

Bonjour Fabienne,

Après analyse de votre dossier je constate que votre ligne a été activée en date du 22 Septembre. Un délai de quelques heures peut- être observé afin que toutes les fonctionnalités des deux lignes soient disponibles.
Cependant, si vous n'avez toujours pas accès à la 4G ou aux iMessages, ou encore si vous avez le message d'erreur "réseau indisponible" il est nécessaire que je puisse vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre service technique.
Afin que je puisse obtenir les informations nécessaires je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé. Pour ce faire je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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