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Question en attente de réponse

Comment résilier l'option PlayVod où je paye 5 euros/mois.

FRANCOISE P.
FRANCOISE P.

FRANCOISE P.

Niveau
0
14 / 100
points

Cela fait un mois que je paye 4,99/mois pour des "achats multimédia" dont je ne connais pas l'origine. Je souhaiterais savoir comment résilier cet abonnement ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Afin de vous apporter de l'aide dans la désinscription des téléchargement Gallery, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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FRANCOISE P.
FRANCOISE P.

FRANCOISE P.

Niveau
0
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La demande est toujours d'actualité. Si vous voulez bien me recontacter par mail afin de m'aider à résilier ce "contrat" car je n'ai plus votre adresse mail. Merci

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Afin de vous aider dans la désinscription des téléchargements Gallery, je vous avais envoyé un message sur votre adresse mail le 24/09/2015.

Je vous renvoie ce dernier afin que je puisse vous mettre en relation avec nos équipes techniques.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Françoise,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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