Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

un geste commercial un

PATRICK S.
PATRICK S.

PATRICK S.

Niveau
0
36 / 100
points

bonjour ma facture s'élève a 38 euros c'est trop pour moi retraité je vous signale que j'ai ete privé d'internet pendant 3 semaines par leur faute et que c'est pour cela que j'ai du exploser mon forfait mobile je vous signale que je ne télèphone pratiquement jamais avec mon portable alors je vous demande d'annuler cette facture et de ne pas me faire un geste avec 2000 point fidèlité je suis avec CIC LE MOBILE depuis 2013 ainsi que mon épouse ! très cordialement P.SEYNAVE

Réponse

Bonjour Patrick,

Après vérification de votre facture, je constate que cette dernière s'élève à 38€ car vous avez effectué un renouvellement de mobile ainsi qu'un achat d'accessoire. la tarification de ces derniers s'ajoute au montant de votre forfait.

C'est pourquoi, je ne peux répondre favorablement à votre demande.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application ""CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?