Question en attente de réponse
Ourquoi je reçois une facture pour une ligne ; 0771087211 qui n'est pas la mienne?
Ma ligne, la seule dont je dispose est le : 06******** or je reçois, ce jour une facture concernant une ligne ; 07******** qui, en aucun cas ne me concerne.
Pouvez vous me donner une explication et annuler le prélèvement du montant de cette facture ?
Merci
Réponse
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Bonjour Jean-Yves,
Après vérification sur la ligne que vous m'indiquez, il s'avère qu'il s'agit d'une ligne que vous avez souscrit le 11/10/2013 auprès de l'agence CIC de Paris Rennes avec un forfait Prompto E - 4h sans engagement et un mobile Samsung Galaxy S3 Bleu cityzi.
Si vous souhaitez mettre fin aux prélèvements de cette ligne, je vous invite à consulter le mail que je viens de vous envoyer.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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