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activer ma carte sim?

JACQUES B.
JACQUES B.

JACQUES B.

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bonjour
je suis allé chercher mon nouveau téléphone hier après midi. s'est un samsung galaxy a5. j'ai mis ma carte nano sim que j'ai reçu semaine dernière et après être aller sur le site hier soir pour l'activer, ce matin toujours rien.
pouvez vous me dire pourquoi et ce que je dois faire
dans l'attente de voter réponse
merci

Réponse

Bonjour Jacques,

Je vous informe que le délai d'activation de la nouvelle carte SIM est de 24h maximum.

Celle-ci peut s'activer avant la fin de ce délai et pour vous en assurer je vous invite à redémarrer continuellement votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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