Bonjour Pierre,
Je vous confirme que la promotion a bien été prise en compte suite à votre appel du 22/09. Toutefois, lorsque celle-ci a été appliquée, la facture était déjà émise. La promotion n'a donc pas pu apparaître sur la facture de Septembre.
Je viens de procéder à une régularisation correspondant à la différence de ce que vous auriez dû payer avec la remise. Vous bénéficierez ainsi d'un avoir sur votre prochaine facture, qui comportera bien quant à elle la remise de 2 €. Une confirmation de la régularisation vous a également été envoyée par SMS.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom