Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mise a jour du systeme

PAMELA H.
PAMELA H.

PAMELA H.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour j'ai un petit soucis avec mon wiko lenny , il me demande de faire une mise a jour du systeme donc j'appuie sur telecharger mais cela nne fonctionne pas. on a donc essayer de le remetre en sortie d'usine et toujours pareil sa ne fonctionne pas. nous avons aussi telecharger le logiciel pour remetre les mise a jour mais toujours rien sa ne fonctionne pas non plus . du coup je ne peut plus aller sur google chrome avec ou d'autre application car plus rien et a jour . comment je doit faire ?
merci d'avance de votre reponse bonne journee .
ps: j'ai deux code imei . se sont les suivant : 358291064254553
puis 358291064465050

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pamela,

Je prends bonne note de toutes les démarches que vous avez effectuées sur votre mobile pour résoudre l'anomalie.

Je vous propose la mise en place d'un service après vente.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci beaucoup,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.
----------------------------

Téléchargez également l'application "/ CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93729 / 180000
points
Equipe

Bonjour Paméla,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt, Amandine,
Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application " CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?