Assistance Mobile

Question en attente de réponse

appel et sms un fois sur 2

SANDRA G.
SANDRA G.

SANDRA G.

Niveau
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8 / 100
points

je recois les appels et peut en passer une fois sur 2 pareil pour les SMS
cela concerne 2 forfait sur 5
j'ai réinitialiser les 2 portables ect... rien n'y fait serait ce du aux cartes sim ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Je prends bonne note des démarches déja effectuées sur votre mobile.

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie, je vous invite à mettre vos carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandra,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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