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Question en attente de réponse

pourquoi il y a 10euros de frais supplémentaire qui n'apparaissent pas dans ma facture détaill èe???c'est quoi???

patricia C.
patricia C.

patricia C.

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Je dois payer 29,99E au lieu de 19,99E je ne sais même pas à quoi cela correspond! D’où viennent ces 10euros de plus? Et quand puis je résilier ma ligne téléphonique?

Réponse

Bonjour Patricia,

Les 10 € supplémentaires sur votre facture correspondent aux frais de remise en service de votre ligne suite au rejet de votre dernier prélèvement.

Le détail des sommes facturées est visible sur votre facture récapitulative disponible sur votre Espace Client.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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