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Question en attente de réponse

je n'ai plus du tout de réseau sur mon lumia 535?

Bonjour, depuis ce matin je ne peut plus aller sur internet ni envoyer ou recevoir de mms malgré mes essaie de paramétrage manuel et automatique mais maintenant depuis environ 2h je n'ai plus de réseau du tout, j'ai essayé ma carte sim dans un autre portable mais rien n'y fait. Que faut t'il que je fasse?

Réponses

Bonjour Amien,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Amien,

Après vérifications sur votre ligne, je constate que des connexions à Internet sont référencées.
J'en conclus que le dysfonctionnement rencontré n'est plus d'actualité.

Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Amien,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Fanny C.
Fanny C.

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points
Equipe

Bonjour Amien,

Suite à nos échanges privés, la réponse à votre demande vous a été communiquée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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