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pas de connexion reseau automatique?

fernand R.
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Niveau
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points

Bonsoir
je viens d'acquérir un galaxy grand prime,avec réengagement.
Il prend effet le 09/10/2015.
J'ai reçu mon téléphone et j'ai activé la carte sim sur mon compte credit mutuel mobile.
Apres avoir essayer recherche réseau qui à duré plus de 10 mn,j'ai eu la connexion au réseau et web,mais si je redémarre le téléphone il ne se connecte pas,je n'ose plus l'éteindre ?
Dois-je attendre le 09/10 pour que tout se mette en place, ce qui est embêtant ou alors comment faire pour tout activer.Peut-etre un paramétrage à faire ?
J'espère avoir été le plus clair possible.
Merci

Bonjour Fernand,

Suite à nos échanges privés, le service technique a pris en charge votre dossier.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Fernand,

Je vous invite à vérifier dans vos paramètres si la sélection automatique est bien activée.
Voici comment y accéder:
A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLIS.
Appuyez sur PARAMÈTRES.
Appuyez sur PLUS DE RÉSEAUX.
Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAU.
Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît. Appuyez sur OK.
Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Appuyez sur le réseau de votre choix.
Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît. Appuyez sur OK.
L'enregistrement du réseau sélectionné s'effectue.
Votre réseau est enregistré.
Vous revenez automatiquement à l'écran des paramètres réseaux mobiles.
Appuyez sur la touche MAISON pour revenir à l'écran d'accueil.

Dans le cas ou le problème persiste, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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FERNAND R.
FERNAND R.

FERNAND R.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour Derya

je viens d'effectuer la manip et lorsque j'appuie sur opérateurs réseaux,il recherche automatiquement un réseau.
Puis il me propose Ei telecom....Orange etc etc.J'appuie sur Ei télécom ,il trouve le réseau et se connecte après un labs de temps.Mais ,si j'éteinds le portable après allumage il ne se connecte pas au réseau automatiquement.

Je precise que j'ai configuré les parametres internet et mms suivant le guide du site

Merci

Bonjour Fernand,

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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