Question en attente de réponse
pourquoi ces derniers mois ma facture de téléphone est elle aussi élévée?
j'aimerais savoir à quoi est du ce dépassement de forfait depuis 2 à 3 mois, trop d'internet? trops de messages et d'appels de l'étranger (vacances en autriche)?
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Bonjour Martine,
Après vérification de vos factures, je constate que vos dépassements de factures sont principalement dus a des dépassement de forfait.
En effet, les 3 heures contenues dans votre forfait ne vous suffisent pas.
Je vous propose à cet effet de modifier votre offre et de vous diriger vers un forfait illimité.
Pour cela je vous invite à vous rendre dans votre espace client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer votre forfait".
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.
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Téléchargez également l'application " Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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