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Pas de réseau 4g ?

YANNICK P.
YANNICK P.

YANNICK P.

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Bonjour je n'ai pas le réseau 4g j'ai pris un forfait 4g chez vous pour l'avoir , j'ai un iPhone 5c qui marche avec la 4g j'ai essayer avec la carte sim d'un ami qui a orange , et votre réseau 3G est moin rapide que free mobile que j'avais avant
J'espère avoir de vos nouvelle assez rapidement merci

Réponses

Bonjour Yannick,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Yannick,

Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre demande par nos équipes techniques.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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