Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de réseau 4g ?

YANNICK P.
YANNICK P.

YANNICK P.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour je n'ai pas le réseau 4g j'ai pris un forfait 4g chez vous pour l'avoir , j'ai un iPhone 5c qui marche avec la 4g j'ai essayer avec la carte sim d'un ami qui a orange , et votre réseau 3G est moin rapide que free mobile que j'avais avant
J'espère avoir de vos nouvelle assez rapidement merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Yannick,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yannick,

Suite à notre échange, je vous confirme la prise en charge de votre demande par nos équipes techniques.

Je vous remercie de votre compréhension. Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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