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Question en attente de réponse

prélèvement frauduleux?

SOLANGE C.
SOLANGE C.

SOLANGE C.

Niveau
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points

Bonjour, un inconnu du sénégal m'a conctaté plusieurs fois sur mon portable , je n'ai jamais répondu or mon compte a été débité de plus de 2h d'appel s'élevants à 241€...je vous ai envoyé plusieurs courriers restés sans réponse . A ce jour on me réclame toujours ces 241€ alors que ceux-ci apparaissent débités sur mon compte bancaire...Que faire? A qui m'adresser pour obtenir une réponse???? Cela fait depuis début septembre que cela dure malgré une lettre recommandée que vous avez reçu le 14.....

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Solange,

Je viens de vous faire parvenir un mail explicatif, je vous invite à le consulter.

Merci de votre compréhension.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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