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ALAIN H.
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Je me pose la même question, j’espère on pourra nous éclairer

Bonjour Jacky,

Actuellement sur votre ligne, vous avez un forfait sans engagement et donc il n'y a pas de points qui s'accumulent. Si vous souhaitez changer de mobile et prendre un téléphone subventionné, il faudra migrer vers un forfait avec un engagement.

Pour cela, je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client et suivre le pas à pas fourni: http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Bonjour Alain,

Afin de changer de mobile, vous pouvez vous connecter sur votre Espace Client en suivant le pas à pas suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile

Tous les mobiles proposés prennent en compte les 4695 points que vous avez cumulés depuis votre dernier renouvellement de mobile en date de Mars 2015.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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