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Activation de sim?

deutsch J.
deutsch J.

deutsch J.

Niveau
1
335 / 750
points

Bonjour j'ai reçus ma nouvelle carte sim pour la ligne 0614241947 mais impossible de me connecter au réseau merci de me contacter au plus tôt sur mon autre ligne le 0606824975

Réponses

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jennifer,

La nouvelle ligne est programmé par la portabilité en date du 30/09.

De ce fait, je vous invite à patienter le 30/09, la carte SIM s'activera automatiquement.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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deutsch J.
deutsch J.

deutsch J.

Niveau
1
335 / 750
points

j aimerais dans ce cas comprendre pourquoi j'ai reçus un SMS m'indiquant la date du 25/09 pour ma portabilité et aujourd'hui une nouvelle date qui est le 30/09.
Sachant cas ce jour ma ligne n'est plus active chez SFR puisque la portabilité devait ce faire le 25/09 et non le 30/09 comment faire car mon numéro n'est plus active chez SFR merci de me contacter au plus tôt car je rencontre un énorme soucis à ce jour avec ça puisque je n'est pas de numéro ou on peut me joindre sachant que je ne suis pas utilisatrice de la ligne

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jennifer,

Votre ligne devrait être encore active chez SFR car même si au départ la portabilité était prévue le 25/09 elle ne s'est pas faite ce jour. Elle se fera le 30/09. Votre ligne devrait encore fonctionner chez SFR.

En effet, tant que la ligne n'est pas active chez nous, elle n'est pas résiliée chez SFR.

Je vous invite à prendre contact avec SFR. Je vous reconfirme que la portabilité se fera bien le 30/09 et qu'elle a été acceptée pour cette date par SFR;

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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