Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

forfait téléphonique et forfait minibox 4G, où sont les abonnements ?

Je ne trouve aucune facture détaillant les abonnements. J'ai suspendu mon abonnement pour la minibox 4G afin de pouvoir le reprendre ultérieurement, mais apparemment le service est supprimé et je continue à payer. Quel intérêt pour moi ? Comme ce n'est pas visible dans la facture, je ne puis le savoir autrement que par déduction du montant à payer ! Dans ce cas, il va me falloir résilier l'abonnement minibox -- après avoir payé 2 mois d'abonnement à votre seul profit, c'est scandaleux ! Existe-til une autre solution ?
Meilleures salutations

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Georges,

Je constate sur votre ligne que mon collègue Frédéric a déjà traité votre demande ce jour à la suite de votre appel auprès du Service Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?