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Question en attente de réponse

Ma batterie ne marche plus?

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

Niveau
0
2 / 100
points

Téléphone de moins d'un an. La batterie ne marche plus. Plus possible de recharger. Le téléphone ne s'allume plus.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Afin de déterminer s'il s'agit d'un problème de batterie ou de mobile, je vous invite à la question suivante:

  • Avez-vous essayé de charger votre téléphone avec un autre chargeur ou avec le câble USB directement à votre ordinateur ?

De plus, je vous invite à poursuivre notre conversation en message privé.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41575 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Si votre mobile fonctionne à nouveau, c'est une excellente nouvelle !

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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