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Question en attente de réponse

je n'arrive pas a changer de mobile (samsung grand prime) ?

ERWAN K.
ERWAN K.

ERWAN K.

Niveau
0
2 / 100
points

j'aimerais changer de mobile, mais c'est ecrit ceci, quand j'ai voulu finalisé la commande !!!

"Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne."

pourquoi ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149336 / 180000
points
Equipe

Bonjour Erwan,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, je vous invite à réitérer votre commande s'il vous plaît.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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