Assistance Mobile

Question en attente de réponse

reception de sms a repetition

NATHALIE A.
NATHALIE A.

NATHALIE A.

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bonjour je recois a repetition les sms de mes amis et ce de jour comme de nuit depuis 3 jours c'est très gênant
merci

Réponse

Bonjour Nathalie,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, d'enlever et remettre votre carte SIM dans le mobile.

Si l'incident persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s'il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.

Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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