Question en attente de réponse
mon mobile ne fonctionne pas a l'etranger ?
Bonjour,
J'ai bien activé ma ligne pour l'étranger et j'ai souscrit une option appel sms illimitée. problème : cela ne fonctionne pas et j'ai absolument besoin de téléphoner. Merci de faire le necessaire urgement.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
Bonjour Déborah,
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à lancer la recherche manuelle du réseau et à sélectionner le premier qui est proposé.
Une fois que cela est effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile afin que la modification soit prise en compte.
Si cela ne fonctionne toujours pas avec le premier sélectionné, je vous invite à choisir le deuxième.
Si, malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, je vous invite à contacter nos services depuis la zone impactée avec votre mobile à disposition.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Injoignable, où mauvaise qualité sur la ligne. Problème de réseau ou opérateur ?
Depuis plusieurs jours, où la qualité de communication est déplorable, les personnes ne m'entendent pratiquement pas ... de mon côté la réception est bonne, où alors je n'ai... -
besoin Rio, plus de carte sim
Je n ai plus ma carte sim et j ai besoin de mon... -
Résiliation sans perdre mon numéro
Bonjour, Je souhaite résilier mon abonnement puisque je compte partir passer un stage à l'étranger de plusieurs mois. Je ne souhaite cependant, ne pas perdre mon numéro de...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 69340 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
DEBORAH a posé une nouvelle question
-