Bonjour Elodie,
Votre mobile ayant été acquis en grande distribution, je vous invite à vous rapprocher du magasin où vous l'avez acheté afin de saisir un service après-vente.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.