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Question en attente de réponse

Changer de numéro crédit mutuel mobile ?

LENA S.
LENA S.

LENA S.

Niveau
0
13 / 100
points

Je me fait harceler par des numéros inconnus et j'aimerais changer de numéro je suis cliente au crédit mutuel aidez moi

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
6
57780 / 75000
points
Equipe

Bonjour Léna,

Il n’est pas nécessaire d’ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande.
Je vous invite à cliquer sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/931209-voudrais-changer-numero-mobile.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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SAPHIA B.
SAPHIA B.

SAPHIA B.

Niveau
0
27 / 100
points

je souhaiterais changer de numero de telephone jai commander une nouvelle puce hors jai vu qu'apparamment je ne changerais pas de numero de telephone alors que c'est pour cela que j'ai commander une nouvelle puce, comment je dois faire pour changer mon numero ? merci

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
187896 / 450000
points
Equipe

Bonjour Saphia,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1163938-voudrais-changer-numero-telephone-dois-faire ainsi que par mail. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas publier plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
187896 / 450000
points
Equipe

Bonjour Saphia,

En l’absence de retour de votre part suite aux messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Maryline S.
Maryline S.

Maryline S.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour je souhaite changer de numéro de téléphone sans changer de forfait...je voudrais le faire assez rapidement...merci

Bonjour Maryline,

Le changement de numéro de mobile est possible pour la somme de 10 €. Il s'agira d'un numéro aléatoire. Celui-ci sera ensuite effectif en 24 heures minimum une fois validé.

Vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe du selfcare ne changera pas => s'identifier avec le nouveau numéro (une fois le changement actif).

Désirez-vous effectuer cette modification?

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Maryline S.
Maryline S.

Maryline S.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour oui je souhaite faire ce changement merci

Maryline S.
Maryline S.

Maryline S.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour Audrey. Je vous avais répondu hier oui je souhaite faire ce changement merci

Bonjour Maryline,

Je vous ai envoyé un message privé avec votre nouveau numéro d'appel. Je vous invite à consulter votre boite mail.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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