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Problème internet pour recharger mon mobile ?

myriam B.
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Hier, 27 septembre 2015, dernier jour pour recharger mon mobile, je n'ai pas pu me connecter à internet pour faire le nécessaire sur votre site... Ce n'est que ce matin que j'ai réussi à me reconnecter ! Comment faire pour récupérer mon solde de consommation non utilisé sur les mois précédents ?

Bonjour Myriam,

Je viens de procéder à titre exceptionnel au recrédit des 11,51€. Afin de ne pas perdre une nouvelle fois votre crédit, je vous invite à recharger avant le 28/03/2016. En effet, le recrédit vous ayant déjà été accordé à deux reprises, un nouveau geste commercial ne sera pas envisageable.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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