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Problème connexion 3G : échec authentification PDP ?

Bonjour,

Depuis ce matin, impossible de se connecter au web 3G depuis mon iPhone 4S.

J'ai souscris une offre sans engagement Auchan Telecom en date du 15/09/2015, avec web 20Mo inclus.
La configuration data était OK, j'ai pu utiliser sans soucis ma connexion 3G pendant les 2 premières semaines ; j'ai même acheté une recharge 100Mo pour tenir jusqu'au renouvellement de mon forfait (le 27/09) et l'activation de mon option web 3Go.

Or depuis ce matin : plus de connexion 3G !
J'ai le fameux message "Echec authentification PDP".
Coïncidence (ou pas), cela correspond avec l'activation de mon option web 3Go, ce qui est d'autant plus frustrant.

Après avoir parcouru les questions similaires sur le forum, j'ai désactivé le wifi, vérifié les paramètres data et redémarré mon iPhone 2 fois, sans succès (donc inutile de perdre du temps à me demander de refaire ces manip').

Merci de votre aide.

Bonjour Sylvian,

Votre demande a bien été traitée.

En cas de nouvelle question, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Passez une bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Sylvain,

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Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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