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Ecran noir... ?

PATRICIA J.
PATRICIA J.

PATRICIA J.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour, mon tel fonctionnait hier soir et depuis ce matin il reste bloqué sur écran noir (sans avoir été éteint) : impossible de l'éteindre ni même de savoir s'il est éteint ou allumé... Que faire ?
Et il n'a pas bougé de l'endroit où je l'ai posé hier soir ! (je ne l'ai pas fait tomber dans la nuit ;) )

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Conformément à notre échange de ce jour, j'ai procédé à la mise en place d'un service après vente.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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